Дигитални маркетинг: Шта је то?

За оне који не знају, дигитални маркетинг је маркетинг новог миленијума. Дани радио и ТВ огласа полако постају ствар прошлости, док се тежиште битке око купаца сели на нови медијум – интернет. С обзиром на процес дигитализације који полако али сигурно захвата све аспекте наше стварности, зар је заиста толико чудно да оглашавање поприма једну нову димензију? Све те друштвене мреже и погодности које нам интернет пружа такође омогућују компанијама и трговцима да ступе у контакт са будућим клијентима на начин који раније једноставно није био могућ.

Простим језиком, дигитални маркетинг користи дигиталну технологију и интерактује са корисницима интернета како би их убедио да плате за неки производ или услугу. Осим директне везе са муштеријама, још једна огромна предност му је цена, која може бити неупоредиво нижа него код класичног маркетинга. Многи обилици овог вида оглашавања заправо не коштају ништа, а они који се плаћају су у просеку далеко учинковитији од огласа у осталим медијима.

Највећи проблем телевизије, новина, часописа, билборда и бизнис карти јесте да је број људи који ће их видети веома ограничен, а број оних који ће заправо обратити пажњу на поруку која им се сервира је још и мањи. За исту или мању своту новца, маркетинг преко интернета нуди да допре до далеко већег броја људи, било где на планети. Ствар је у томе да интернет није ограничен географијом, осим у најекстремнијим случајевима. Наравно, у неким деловима планете интернет представља луксуз и људи не могу да га приуште. Али с друге стране, која је сврха рекламирања било чега тим људима, када ионако неће имати чиме да вам плате? То је још једна од погодности дигиталног маркетинга.

Други највећи проблем класичног маркетинга јесте губитак моћи убеђивања. Некада су људи слепо веровали свему што виде и чују на радију или телевизији, али данас је све више природних скептика које је тешко убедити у било шта. Да би реклама била делотворна, публика мора да верује да им производ или услуга заиста требају, као и да је понуда која им се нуди заиста повољна – далеко повољнија од било чега што нуде конкуренти. Дигитални маркетинг користи најнапреднију технологију како би рекламирао производе и услуге директно људима који су за њих већ заинтересовани.

Свака маркетиншка кампања мора некако да допре до правих корисника, а захваљујући напретку технологије, дигитални маркетинг је најуспешнији од свих у том погледу. Поврх свега, агенција има приступ подацима у реалном времену, које касније може да анализира и утврди да ли кампања има ефекта или нешто мора да се мења. Тачно знају шта се гледа, колико дуго и колико често. Наравно, ова индустрија је још увек у повоју, па има и својих недостатака, али се они сваким даном отклањају и бивају све мањи и мањи. Било да сте ангажовали агенцију или га спроводите у домаћој радиности, дигитални маркетинг вам може променити живот из корена.

Да ли се онлајн оглашавање исплати?

Прошли септембар није био добар за свет онлајн реклама и огласа, прво је огромна агенција из Јапана по имену Дентсу признала да превише наплаћује своје услуге, а затим су и из Фејсбука признали да су преувеличали количину времена које њихови корисници заправо троше на гледање видео огласа. Само по себи, ово не би представљало велики проблем, да није чињенице да је забринутост око учинка онлајн реклама била ендемски висока и пре ових сазнања. Самим тим се поставља питање: Да ли се онлајн огласи и рекламе уопште исплате?

У теорији, требало би да је одговор потврдан. Разна помагала попут колачића и осталих тагова треба да повежу праве људе са рекламама које би их искрено занимале и самим тим учинак би био потпун. У пракси, међутим, више од половине буџета оглашивача бива потрошено узалуд, на огласе које нико заправо неће видети. Неки ће бити скрајнути у неки опскурни део интернета док ће други бити приказивани роботима како би се повећао број прегледа, иако то само по себи не значи ништа – на крају крајева, роботима ништа није потребно па ништа ни не купују. А и да купују, одакле им новац?

Заправо, проблем није у самим онлајн огласима; идеја иза њих је солидна. Оно што не ваља је да пар највећих фирми контролише огроман део тржишта. Процене кажу да само Фејсбук и Гугл држе више од половине тржишта широм света, а нарочито у Сједињеним Америчким Државама. То и недостатак транспарентности су главни проблеми који морају бити решени у догледно време. До тада, једини начин да се онлајн огласи исплате јесте да пронађете праву агенцију.

Она мора деловати искључиво у вашем интересу. У многим земљама ово једноставно није случај. Често се дешава да једна агенција откупи скоро сав рекламни простор који касније уступа по папреним ценама. Ово не само да увећава цену огласа него и гуши слободу тржишта. Као одговор, многи сервиси попут Фејсбука и Гугла планирају да промене пословну политику и уведу више транспарентности по питању огласа и реклама, како би спречили масовни одлив клијената.

Па ипак, колико год ствари изгледале тмурно за једну половину корисника овог вида услуга, толико су за ону другу половину изгледи и више него добри. Дакле, одговор на питање да ли се овакви огласи и рекламе исплате јесте дефинитивно „да,“ али само за неке. Поента је наћи праву агенцију како би се и ви нашли међу њима. Права агенција неће преувеличавати бројке да би могла више да наплати или како би се приказала успешнијом него што заиста и јесте. Велике компаније имају изграђен бизнис али самим тим имају и више да изгубе па је ово мач са две оштрице. Једини проблем јесте како наћи праву агенцију, али то је питање за неку другу прилику.

1 2 3